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着力解决群众急、难、愁、盼问题办实事:特殊关怀守护群众“生命线”
作者:犍为县人民医院 时间:2022-05-23 分享给好友:

四川新闻网消息  新冠无情、医护有爱。自发现新冠疫情以来,犍为县人民医院进一步加强疫情防控期间的医疗服务保障工作。其中,针对封控区、管控区和集中隔离点以内的特殊重点人群,建立临时医疗点,开展上门服务、互联网医疗服务、转运服务等,并为区域内的居民提供健康监测、上门送医送药和健康保健服务,做好血液透析、肿瘤化疗、儿童、孕产妇、老人等群体诊疗工作,全力守护群众“生命线”。

封控不封爱

 “请问儿科医生,3岁半小朋友有些咳嗽和轻微流鼻涕,吃什么药?”“被她哥哥从沙发上推下来,头着地咋整?”“请问这身上长的是什么,反反复复,还痒的很”“请问我不能去乐山化疗,犍为县人民医院有这种化疗药吗?”……

打开犍为县人民医院的“重点人群医疗服务保障群”,不时有家长询问症状。在这里,多名医生“网上坐诊”,根据对方提供的信息,对封控区、管控区内的特殊重点人群开展医疗服务。疫情期间,医院共组织30余名各学科专家开展线上诊疗药品配送等服务,已开通微信服务群5个,覆盖人群共949人,上门服务70余次。 

重点人群医疗服务保障群

不只有多个微信群,犍为县人民医院应急指挥部还临时组建了重点区域特殊人群综合诊疗区,全力守护群众生命健康。“这个区域的设置比普通病房更加严格,我们医护人员都是三级防护。”主治医师蔡玉楣说,“这从一定程度上缓解了普通病房发生疫情的风险,也为特殊人群就诊治疗提供专用通道”。 

重点区域特殊人群综合诊疗区

医生雨夜为 “造瘘”患者上门服务

4月4日晚,雨下个不停,一通紧急电话接入了犍为县人民医院急诊科。“当时是20点左右,接线员通知我们某封控小区有位造瘘病人,急需更换尿管。”急诊科医生黄勇介绍,封控区的病人情况特殊,要么做好闭环管理将病人接回来,要么医生直接上门处理,而这两种情况都必须要医生去现场。

“我爸爸今年78岁了,本身又有心脏病,尿管堵得太久会很痛,我们更怕他心脏病发。”由于地处封控小区无法随意进出,叶大爷的女儿拨打了120急救电话。在进一步沟通后,黄勇决定直接上门处理。雨夜里,黄勇穿戴好防护服,和司机一起迅速赶往该封控小区。在叶大爷居住的楼栋门口,黄勇接到了叶大爷,将他扶上救护车并及时更换了尿管。“在那种情况下,医生能够立即来现场处理这个事,我们很感谢!”4月7日,手机那头,叶大爷的女儿感激地说道,“正是因为有了坚守“战疫”一线的医护人员、工作人员,才让犍为充满温暖和希望。”

疫情期间,犍为县人民医院“120”派出车辆和医务人员40余次到封控区、管控区接送病人,上门服务。 

急诊科医生黄勇

专家面对面 云会诊

4月7日,犍为县人民医院医务科组织重症医学科、呼吸内科、肾病内科、心血管内科专家,邀请省人民医院重症医学科主任、主任医师黄晓波,乐山市呼吸与危重症质控中心主任、主任医师廖冰,乐山市人民医院全科医学科副主任医师李凡敏,通过腾讯视频会议进行线上多学科联合会诊,确保在疫情期间做好危急重症患者医疗服务保障工作。

患者,男,64岁,诊断为感染性休克、脓毒血症、多器官功能衰竭(心脏、肺、肾、脑)、社区获得性肺炎(重症)、冠状动脉粥样硬化性心脏病心功能V级、慢性阻塞性肺疾病急性加重期等,经专家会诊制定了最佳诊疗方案。

疫情期间,医院各科室遇到疑难危重病例时,严格落实会诊制度,善用互联网+会诊模式,用好多学科诊疗(MDT),为一分的希望尽万分的努力。 

专家云会诊

特殊时期 他们守护血透患者的“生命线”

“我非常满意!心里的一块大石头总算落地了!我的问题解决了,真是雪中送炭啊!谢谢你们!”老张不停地表达谢意。“向你们深深地鞠一个躬,你们太辛苦了,不但要防疫还要照顾我们这些老病号,感谢你们的付出。”

4月9日,犍为县人民医院血液透析室医生莫春艳和手术麻醉科医生黄兵前往威高血透中心为“内瘘闭塞”患者老张行深静脉置管。两人不负众望,顺利完成置管任务。

原来,老张维持性血液透析6年余,4月9日发现内瘘闭塞,经热敷、按摩等方法后内瘘 通道仍未恢复。接到求救电话后,犍为县人民医院防控指挥部迅速派出血透专家莫春艳到集中隔离点诊查病人后,考虑“内瘘闭塞”。透析患者的血管通路出现问题,意味着患者将无法完成正常的血液透析治疗,严重的会危及患者的生命。血管通路作为透析患者的“生命线”,是透析医患共同关注的重中之重,一旦出现问题,需要立即处理。经与乐山市人民医院肾病科血透专家鲍医师电话会诊后提出解决方案,暂时安置深静脉导管作为临时血管通路。医院按照专家建议充分讨论治疗方案,经血透、麻醉强强联手,按照防护标准,完成了血管通路的建立。 

莫春艳和黄兵为患者置管

优质服务“触手可及”

市民王先生外出打工,需要携带核酸检测纸质报告,在犍为县人民医院门诊部底楼病人服务中心,王先生说:“核酸采集后在天府健康通看到检测结果,便可以于规定时间来打印,方便了老百姓。”

医院通过加快信息化建设、增加核酸检测检验人员及班次、安排志愿者服务,将核酸检测挂号、缴费、采样等服务均设在核酸采样点完成,为市民提供一站式服务。 

病人服务中心提供纸质报告打印

“医院坚持防控是底线,医疗安全为重心,为疫情期间重点区域的特殊人群开设网上咨询、诊疗,送医、送药上门服务,并单独设立了门诊住院综合治疗区,全力守护老百姓的生命健康,为需要核酸检测纸质报告群众免费打印,出具证明,助力老百姓出行、复工复学等,解决百姓急、难、愁、盼问题。”犍为县人民医院党委书记朱晓丹说。