尊敬的患者及家属：

为保证患者顺畅便捷就医，确保患者的生命安全和身体健康，现将我院优化门急诊就诊流程公告如下：

就诊可通过以下4种识别方式身份识别：

1.身份证；2.电子健康卡；3.医保卡；4.院内就诊卡。

患者可凭以上任意一种媒介到院进行就诊。

门诊就诊流程如下：

到院就诊首先进行挂号，挂号可通过以下3种任意一种方式，可根据自身情况选择：

1.挂号处挂号；

2.掌上医院预约挂号或支付宝小程序预约挂号 ；

犍为县人民医院支付宝小程序挂号

3.自助机自助挂号 ；

4.老年人及不使用智能手机的人群可以通过收费室领取就诊卡。

患者根据自身病情或受伤的情况决定看哪个科，从疼痛的部位或疼痛的原因判断挂哪一科。如无法确定可根据以下3种途径来确定挂哪一科。

1.挂号处分诊；

2.预检分诊处指导；

3.病员服务中心咨询。

挂号后前往相应科室候诊区，根据显示屏姓名提示，按叫号就诊。

1.根据线上和线下形成的统一队列叫号；

2.患者未到，做过号处理，返回后插入到当前就诊患者后一个队列。

医院内可通过以下方式进行缴费，患者可根据自己情况选择适合自己的缴费途径：

1.自费交费：（1）门诊收费室缴费；（2）诊间通过微信扫描处方单缴费；（3）微信/支付宝小程序进入后处方缴费；（4）自助机缴费；（5）就诊卡预交金缴费。

2.医保缴费：患者到门诊收费室进行医保结算。

温馨提示：需医保报账的费用必需在门诊收费室缴费。

交费后到相应的检查检验科室登记台预约，按顺序叫号检查，患者耐心等待。

取药前请先在收处方处排队交处方，然后到旁边等待呼叫取药。

根据缴费方式的不同，发票获取途径不同，总体分为线上缴费和线下缴费。

1.线上缴费：门诊收费室打印发票。

2.线下缴费：门诊收费室结算打印发票。