门诊看病时，一些细节常被忽略，而了解它们能让就医更高效顺利。

一、就医前准备

（一）如何选择相应诊室

根据患者的就医诉求、症状以及疾病类别选择有专科优势的诊室，可咨询亲友或参考医院介绍。不确定科室可咨询导医台。

（二）挂号方式

（1）现场挂号

病员进入门诊底楼大厅，按地标指示到挂号处挂号，也可以选择旁边的自助挂号机挂号。

（2）预约挂号

医院提供多种预约方式，如自助挂号机、关注微信公众号（犍为县人民医院掌上医院）、电话等。热门专家号源紧缺，可提前预约今明后三天的专家门诊并仔细核对信息完成预约挂号。

网上预约挂号流程：关注犍为县人民医院掌上医院→点击掌上医院→点击弹窗确定→右下角“我的”→就诊人管理→添加健康卡（新用户）→确认授权→按照提示输入姓名、身份证号、性别、手机号、地址等相关信息登记→申请注册→一键绑定（最多可添加10张健康卡）→返回主页面点击→再提示我已阅读并同意内容→进入选择诊室页面（根据病情选择专科门诊）→根据自身情况选择相应时段→选择就诊人→再次确认无误→挂号缴费→预约挂号成功。

（三）准备就诊资料

带身份证、医保卡、就诊卡等证件，整理既往病历、检查报告、诊断证明，正在服药的带上药盒或清单。

二、就诊当天流程与注意事项

（一）提前到医院

提前到达医院，预留时间了解门诊就诊流程及诊室位置，观看医院的宣传栏、电视宣传栏目等，到达就诊区域等待。

（二）候诊

在候诊区耐心等待医生叫号，留意显示屏和广播，保持安静整洁。若有不清楚的，可向导诊人员咨询。

（三）与医生沟通

如实回答医生关于病史、家族史、过敏史、生活习惯等提问，保持和医生有效沟通。

（四）检查与诊断

医生开具检查项目申请单后，听清注意事项如空腹、憋尿等，缴费后根据申请单指引去相应科室检查（如不清楚位置的，可咨询导诊人员），按时领取报告单并找医生诊断。

三、缴费与取药

（一）缴费

医生开具处方笺或检查申请单后，需要报账的使用现金、银行卡、医保卡，到门诊收费窗口缴费，或者在支付宝上扫描二维码即可。不需要医保报账的费用可选择掌上医院在线支付或微信扫描处方左上方二维码等方式，核对收费项目和金额，并确认缴费。

温馨提示：已办理特殊门诊的病员，只能在门诊底楼收费大厅缴费。

（二）取药

缴费后凭收费发票或手机缴费凭证及处方到药房取药，听清用法用量和注意事项，检查药品信息是否正确。

就诊后的注意事项

（一）遵医嘱治疗

遵医嘱按时服药、治疗或康复训练，不自行增减药量等，有不良反应或病情变化及时电话咨询就诊医生或医院相关专家复诊。

（二）保存病历资料

妥善保存本次就诊病历、报告、证明等。

（三）注意休息康复

依病情遵循休息、饮食、运动等建议。

（四）按时复诊

有些疾病需定期复诊，按预约时间前往。

了解门诊就医细节，可让我们就医更从容，与医生合作更好，有助于尽早获取准确诊断与有效治疗、恢复健康。

                                  作者：潘蕾

初审：熊燕